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Tipps zum sicheren Online-Einkauf

A: Zahlungsmethoden

Zahlung auf Rechnung

Die wohl sicherste Zahlungsmethode. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware in Händen halten und geprüft haben. Um sich vor Missbrauch zu schützen, gelten bei zahlreichen Versandhändlern Einschränkungen wie z.B. Überprüfung der Bonität durch Schufa o.ä., Limitierung auf einen Höchtbetrag, Rechnungskauf erst ab der zweiten Bestellung usw.

Bankeinzug

Ähnlich sicher wie Rechnungskauf, da Sie innerhalb von 6 Wochen den Bankeinzug Rückgängig machen können. Dies ist allerdings nur in berechtigten Ausnahmefällen statthaft, z.B. wenn die Ware nicht geliefert wird und der Verkäufer auf Nachfrage den Kaufbetrag nicht zurückerstattet.

Kreditkarte

Diese Zahlungsart birgt einige Risiken von Datenmißbrauch, die sich aber minimieren lassen: Nur bei etablierten und bekannten Verkäufern verwenden, auf SSL Verschlüsselung achten (geschlossenes Vorhängeschloß unten im Browser) und für Online-Einkäufe eine separate Kreditkarte mit niedrigem Limit verwenden.

Wie beim Bankeinzug kann man Zahlungen stornieren, allerdings muß man dies seiner Kreditkartenfirma plausibel begründen können.

Paypal

Eine extrem bequeme Zahlungsweise, die insbesondere für kleine Beträge und Ebay- Käufe geeignet ist. Für Käufer ist dieser Service kostenlos und Paypal bietet auch einen Käuferschutz an.

Nachnahme

Diese Zahlungsmethode ist hauptsächlich für Käufer interessant, die über kein Bankkonto verfügen. Der Hauptnachteil sind die hohen Gebühren. Manche Verkäufer berechnen höhere Beträge als die offiziellen Postgebühren, da es häufig vorkommt, dass Nachnahmesendungen nicht zugestellt werden können und der Verkäufer dann auf den Gebühren und Verwaltungsaufwand sitzenbleibt. Deshalb bieten viele Versender diese Zahlungsart auch gar nicht erst an.

Barzahlung bei Abholung

Viele Versandhändler haben auch Ladengeschäfte. Man kann in Ruhe im Internet suchen und dann im Laden einkaufen.

B: Seriösität eines Online Shops beurteilen

Shops, die Kauf auf Rechnung oder Barzahlung bei Abholung anbieten, kann man fast immer als seriös einstufen

Bekannte und etablierte Versandhändler können es sich gar nicht leisten, unkorrekt zu arbeiten. Das Risiko für den Käufer tendiert gegen Null.

Viele Online-Händler haben ihre Shops zertifizieren lassen, z.B. Trusted Shops. Hier ist das Risiko beim Online-Kauf ebenfalls sehr gering.

Unter http://www.powerseller-portal.de finden Sie hunderte Shops von Versandhändlern, die auch bei Ebay gewerblich anbieten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, sich per Mausclick die Ebay-Bewertungen des Anbieters anzusehen und sich ein Bild über die Seriösität zu machen. Bei den meisten Verkäufern können sie sowohl im Ebay-Shop als auch in den "normalen" Online-Shops suchen und bestellen.

C: Betrugsversuche erkennen

Bei extrem preisgünstigen Angeboten Ihnen unbekannter Online-Shops sollten Sie generell vorsichtig sein. Bitte bedenken Sie immer, dass niemand etwas zu verschenken hat. Der gesunde Menschenverstand ist oftmals der allerbeste Schutz vor Betrug!

Werden Ihnen Artikel per Email von unbekannten Absendern angeboten, sollten Sie extrem mißtrauisch sein und niemals auf einen Link klicken oder gar Dateianhänge öffnen!

Bei Angeboten mit sehr langer Lieferzeit (über 20 Tage) ist Skepsis angebracht. Ausnahmen können aber vorkommen, z.B. wenn es sich um Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch o.ä. handelt.

In den allermeisten Fällen betrügerischer Verkäufer geht es um hochpreisige und vielverkaufte Artikel wie Elektronik, Uhren, Schmuck usw., deshalb ist hier immer erhöhte Vorsicht geboten.